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Whatsapp Business: App f├╝r Betriebe offiziell verf├╝gbar

Autor: hendwerk.com am 22.01.2018

Whatsapp hat seine App f├╝r Unternehmen ver├Âffentlicht. Sie soll kleinen Firmen die Kommunikation mit Kunden erleichtern. Hierzulande m├╝ssen sich Betriebe aber noch ein wenig gedulden.

Vorerst sei Whatsapp Business nur in Indonesien, Italien, Mexiko, Gro├čbritannien und den USA verf├╝gbar. Das teilte Whatsapp in einem Blogbeitrag mit. In den kommenden Wochen soll die App auch in den anderen Teilen der Welt verf├╝gbar sein.

Vorerst steht die App ausschlie├člich als kostenfreie Android-Version im Google-Play-Store zum Herunterladen bereit. Weitere Versionen sollen folgen.

Leichtere Kommunikation mit Kunden

Welche Vorteile bietet die Business App gegen├╝ber dem herk├Âmmlichen Messenger-Dienst? Hier einige Beispiele:

  • Firmen k├Ânnen ein Profil erstellen. Dort ist Platz f├╝r Kontaktdaten, Adresse, ├ľffnungszeiten und ein Logo des Betriebs.
  • ├ťber die sogenannten intelligenten Nachrichten-Tools k├Ânnen h├Ąufig genutzte Antworten gespeichert und bei Bedarf erneut versendet werden.
  • Automatische Antworten bei Abwesenheit sind ebenfalls m├Âglich.
  • Statistiken liefern Informationen dar├╝ber, welche Mitteilungen besonders gut gelesen worden sind.

Wichtig: Wer einmal Whatsapp Business nutzt, k├Ânne mit dieser Nummer nicht mehr zur├╝ck in ein privates Profil wechseln.

F├╝r private Nutzer ├Ąndert sich nichts

Whatsapp k├Ânne aber weiterhin normal genutzt werden, hei├čt es im Whatsapp-Blog.

F├╝r private Anwender ├Ąndert sich in der Nutzung erst einmal nichts. Die g├Ąngigen Funktionen bleiben erhalten. Wenn sie Unternehmen mit Whatsapp Business Profil kontaktieren, erkennen sie, dass sie mit einer Firma kommunizieren und nicht mit einer privaten Person.

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